Tipos de frete

Normal: O frete poderá ser grátis para compras acima de um valor mínimo de compra e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).

Expressa: Receba o seus produtos ainda mais rápido! Esta opção de frete está disponível para algumas áreas do Brasil, por isso consulte digitando o CEP do endereço desejado para a entrega na página "Sacola de Compras". Se essa opção estiver disponível para o CEP desejado, ela aparecerá. Lembre-se: a política de frete grátis não se aplica a esta modalidade de entrega.

No Mesmo Dia: Esta opção de frete atende algumas áreas de São Paulo e está disponível somente para pagamentos com cartão de crédito. Consulte a disponibilidade da opção antes de finalizar o seu pedido. Para garantir a entrega no mesmo dia sua compra deve ser aprovada até às 13h, assim, ela será entregue no próximo dia útil. Esta entrega é feita somente de segunda a sexta, exceto feriados. Lembre-se: a política de frete grátis não se aplica a esta modalidade de entrega.

PROCESSAMENTO DE PEDIDOS, ENTREGAS E TAXAS DE ENVIO

Os pedidos serão processados em até um dia útil após a compra em nosso Site. Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

O prazo para entrega de um pedido varia de acordo com o tipo de frete escolhido, com o local solicitado para entrega, com a faixa de CEP e com a forma de pagamento escolhida.

A data do pedido não conta para o cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

A confirmação de pagamento pode ocorrer em até 02 (dois) dias úteis. O pedido é enviado em até 01 (um) dia após a confirmação de pagamento.

A Jo Malone London aceita pedidos somente para entregas no Brasil. Para nos assegurar que não ocorram erros na entrega, todos os endereços são verificados de acordo com o banco de dados dos Correios. Não entregamos para Caixas Postais.

Os prazos e as datas de entrega são estimativas, e pode haver pequenos atrasos devido a fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais, greves e eventos de força maior.

Serão realizadas até 03 (três) tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso, o seu pedido retornará para a Jo Malone London, que entrará em contato com você por seu e-mail de cadastro ou telefone, e novas instruções serão passadas.

Estes prazos são válidos para a primeira tentativa de entrega a ser feita pela transportadora. Por esse motivo, é muito importante que haja alguém para receber o seu produto.