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A última alteração desta TERMOS E CONDIÇÕES foi publicada em 26 de Maio de 2021.

O tratamento, incluindo a coleta, o armazenamento e uso de dados pessoais, e a oferta e a venda de produtos por meio deste site (“Site”) são de responsabilidade da Elegância Distribuidora de Cosméticos Ltda., empresa inscrita no CNPJ/MF sob o n. 08.377.511/0001-39, localizada na Avenida das Nações Unidas, n. 11.541, Conjunto 81, 8º andar, Edifício BIESP, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04578-000 (“Jo Malone London”).

A Jo Malone London respeita a sua privacidade e valoriza a relação que têm com Você, usuário do Site (“Usuário”). Assim, esta Política de Privacidade tem por finalidade prestar informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção e direitos dos Usuários do Site em relação a seus dados pessoais (as “Informações Pessoais” ou “Informações”). Essa Política de Privacidade descreve os tipos de Informações Pessoais que a Jo Malone London coleta, como a Jo Malone London utiliza tais Informações, com quem a Jo Malone London as compartilha, qual uso os terceiros fazem das Informações Pessoais compartilhadas, em quais hipóteses a Jo Malone London pode compartilhar tais Informações com autoridades, e qual o tempo de armazenamento dessas Informações. A Jo Malone London também descreve as medidas adotadas para proteger a segurança das Informações Pessoais do Usuário, como o Usuário pode controlar o envio e o armazenamento de suas Informações Pessoais, em que condições a Jo Malone London poderá alterar os termos dessa Política de Privacidade e como o Usuário poderá contatar a Jo Malone London.

O ACESSO, CADASTRO E USO DO SITE IMPLICAM NA ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CASO NÃO HAJA CONCORD NCIA COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE ESTE SITE.

Clique num dos links abaixo para ir para o item desejado:

• Informações Coletadas
• Informações Fornecidas pelo Usuário
• Como a Jo Malone London utiliza as Informações Fornecidas pelo Usuário
• Informações de Acesso
• Cookies, Web Server Logs e Web Beacons
• Serviços de Terceiros para Análise de Web
• Como a Jo Malone London utiliza as Informações de Acesso
• Informações que a Jo Malone London compartilha
• Armazenamento das Informações Pessoais
• Como a Jo Malone London protege as Informações do Usuário
• Controle das Informações Pessoais
• Exclusão definitiva
• Transferência de Dados
• Links para outros Sites
• Atualizações à Política de Privacidade da Jo Malone London
• Como contatar a Jo Malone London

Informações Coletadas

A Jo Malone London poderá obter Informações Pessoais sobre o Usuário por meio de várias fontes. A Jo Malone London poderá coletar essas Informações Pessoais quando o Usuário as fornecer para uma das lojas autônomas, no Site ou por meio da rede social ou aplicativos de celular da Jo Malone London (“Informações Fornecidas pelo Usuário”). Os produtos da Jo Malone London são disponibilizados para venda em revendedores online e lojas de departamento (“Revendedores”). As Informações Pessoais coletadas pelos Revendedores não são fornecidas à Jo Malone London, sendo de exclusiva responsabilidade desses Revendedores. Essa Política de Privacidade não endereça nenhuma coleta de dados para os Revendedores da Jo Malone London. Quando o Usuário visitar o Site, a rede social ou aplicativos de celular, a Jo Malone London também poderá coletar certas Informações do Usuário por meios automatizados, próprios ou de terceiros (“Informações de Acesso”), que utilizarão tecnologias como cookies, web server logs e web beacons.           

Informações Fornecidas pelo Usuário

O Usuário poderá escolher fornecer à Jo Malone London Informações Pessoais de diversas formas, como quando participar de alguma oferta ou promoção ou quando fizer alguma compra no Site. Os tipos de Informações Pessoais que o Usuário pode fornecer, conforme o caso, incluem:

• 1. nome completo;
• 2. CPF ou CNPJ;
• 3. qualificação completa (exemplo: nome, endereço, e-mail, celular ou outro telefone);
• 4. idade e data de nascimento;
• 5. sexo;
• 6. nome do Usuário e senha;
• 7. informação de pagamento (e que, conforme o caso, poderão ser fornecidas diretamente para empresas de processamento de pagamento e administradoras de cartão de crédito);
• 8. informações de contato para amigos ou outras pessoas que o Usuário gostaria que a Jo Malone London contatasse; e
• 9. conteúdo que o Usuário fornece (como, por exemplo, fotos, vídeos, críticas, artigos e comentários).

Informações Pessoais são fornecidas à Jo Malone London via Site, rede social ou aplicativos de celular quando o Usuário utilizar uma das redes sociais ou aplicativos de celular (como por exemplo nome, foto de perfil, curtidas, localização, lista de amigos ou outras Informações descritas na página de inscrição do aplicativo da rede social ou detalhes de localização geográfica quando o Usuário utiliza um dos aplicativos de celular da Jo Malone London).

A Jo Malone London poderá utilizar as Informações Fornecidas pelo Usuário para:

• 1. enviar materiais promocionais ou outros comunicados ao Usuário;
• 2. processar o pagamento feito pelo Usuário;
• 3. enviar os produtos comprados;
• 4. criar e gerenciar a conta online do Usuário;
• 5. responder a questionamentos do Usuário;
• 6. comunicar-se com o Usuário e administrar a participação deste em eventos especiais, concursos, sorteios, programas, pesquisas e outras ofertas
• 7. operar, avaliar e aprimorar os negócios da Jo Malone London (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços, aprimoramento de serviços; gerenciamentos de comunicações; análise de produtos, realização de análise de dados; realização de contabilidade, auditoria e outras funções internas);
• 8. cumprir os requisitos legais aplicáveis, padrões relevantes da indústria e as políticas da Jo Malone London;
• 9. para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos Usuários do Site e da forma como o Site vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo do Site, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização

A Jo Malone London também poderá utilizar as Informações Pessoais de outras maneiras, desde que com o consentimento prévio do Usuário.  

Informações de Acesso

Quando o Usuário visitar o Site, a Jo Malone London coletará certas Informações por meios automatizados, usando cookies, web server logs, web beacons e serviços de terceiros para análise da web. 

Cookies são pequenos arquivos de texto que o Site envia ao computador do Usuário ou outro aparelho conectado à Internet para identificar de forma única o navegador do Usuário ou para armazenar a Informação Pessoal ou ajustes no navegador. O navegador poderá notificar o Usuário quando este receber certos tipos de cookies, informando como restringir ou desabilitar certos cookies. É importante notar que, sem cookies, o Usuário poderá não conseguir utilizar todos os recursos do Site.Para editar suas configurações de cookies, clique aqui:Gerir Cookies do Site.  

Em conjunto com a obtenção das Informações Pessoais por meio dos cookies, web server logs poderão registrar detalhes como, por exemplo, o tipo de sistema operacional, navegador, domínio e outras definições de sistema do Usuário, bem como o idioma utilizado pelo sistema e o país e fuso horário no qual o aparelho do Usuário está localizado. O web server log também poderá gravar Informações como o endereço da página da web que direcionou o Usuário ao Site e o endereço de IP do aparelho que foi utilizado para conectar o Usuário à Internet. 

Para controlar quais web server logs coletam essas Informações Pessoais, a Jo Malone London poderá incluir linhas de código nas páginas da web chamados web beacon. Esses web beacons são instruções de computador que ligam páginas da web aos web server logs e seus cookies.

A Jo Malone London poderá utilizar serviços de terceiros para análise de web neste Site, como Coremetrics e Google Analytics. Os prestadores de serviço que administram estes serviços de análise utilizam tecnologias como cookies, web server logs e web beacons para ajudar a Jo Malone London a analisar como os visitantes utilizam o Site. As Informações Pessoais coletadas por estes meios (incluindo o endereço de IP) são divulgadas a estes prestadores de serviço, os quais utilizam essas Informações Pessoais para avaliar o Site. O Usuário poderá desativar a análise das atividades de seu servidor no Site pela Coremetrics. Para saber mais sobre a Coremetrics e escolher o tipo de informação a ser coletada neste Site, por favor, clique aqui. Para desabilitar o cookie do Google Analytics, alguns permitem que o Usuário recuse cookies por meio de suas ferramentas de privacidade.

                                    Como a Jo Malone London utiliza as Informações de Acesso

A Jo Malone London poderá utilizar as Informações Pessoais coletadas por meios automatizados neste Site para (i) entregar conteúdo personalizado, (ii) pesquisa de mercado, (iii) análise de dados, (iv) fins de administração de sistema, como, por exemplo, para determinar se o Usuário já visitou o Site anteriormente ou é novo no Site, (v) cumprir as obrigações legais, políticas e procedimentos, incluindo o cumprimento de normas e padrões relevantes e a execução dos TERMOS E CONDIÇÕES da Jo Malone London. A Jo Malone London também poderá utilizar as Informações Pessoais de outras maneiras, desde que com o consentimento prévio do Usuário. 

                                     Informações que a Jo Malone Online Compartilha

A Jo Malone London não divulga as Informações Pessoais que coleta sobre o Usuário, exceto conforme descrito neste item, nem vende referidas Informações. A Jo Malone London poderá compartilhar as Informações Pessoais do Usuário com: 

• seus afiliados, exclusivamente para os fins descritos nessa Política de Privacidade;
  
• prestadores de serviço que prestarem serviços em nome da Jo Malone London ou baseados nas instruções da Jo Malone London, incluindo, sem se limitar, seu operador logístico, CD Infracommerce | Av. Hélio Ossamu Daikuara, 1445 - Jardim Vista Alegre, Embu das Artes - SP, CEP 06807-000 CNPJ: 08.377.511/0093-57. A Jo Malone London não autoriza o uso ou divulgação das Informações por estes prestadores, exceto se necessário para prestar serviços em nome da Jo Malone London ou cumprir com requerimentos legais. Além da Infracommerce, exemplos destes prestadores de serviços incluem entidades que processam pagamento por cartão de crédito, preenchimento de pedidos e hospedagem de web e serviços de marketing; e
  
• outros terceiros, desde que com o consentimento prévio do Usuário.

Além disso, a Jo Malone London poderá divulgar Informações Pessoais sobre o Usuário a autoridades policiais, judiciais, administrativas ou ao Ministério Público, em virtude de lei ou decisão judicial que obrigue a Jo Malone London a disponibilizar essas Informações Pessoais às autoridades.

A Jo Malone London também se reserva o direito de transferir Informações Pessoais que tiver sobre o Usuário no caso de venda ou transferências de todos ou uma parte de seu negócio ou ativos. Caso tal venda ou transferência ocorrer, a Jo Malone London envidará todos os esforços razoáveis para que o cessionário ou comprador utilize as Informações Pessoais do Usuário de maneira condizente com essa Política de Privacidade. Na sequência de tal venda ou transferência, o Usuário poderá contatar a entidade para a qual transferirá suas Informações Pessoais com quaisquer dúvidas a respeito do processamento de tais Informações.

Armazenamento das Informações Pessoais

As Informações Pessoais coletadas através do Site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Jo Malone London poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer Informações Pessoais armazenadas em seus servidores.

Como a Jo Malone London protege as Informações Fornecidas pelo Usuário

A Jo Malone London possui métodos técnicos e administrativos seguros e apropriados, criados para proteger as informações pessoais que o Usuário fornece contra a destruição, a perda, a alteração, o acesso, a divulgação ou uso acidental, não autorizado ou ilegal. No entanto é de responsabilidade do Usuário manter seguro o ambiente de seu dispositivo de acesso ao Site, mediante o uso de ferramentas próprias disponíveis, tais como antivírus e firewall, entre outras, e, ainda, utilizar software atualizados e eficientes para o acesso ao Site. Em nenhuma hipótese a Jo Malone London solicitará Informações Pessoais via e-mail, especialmente Informações relativas a senhas de acesso. A Jo Malone London não se responsabiliza por quaisquer comunicações eletrônicas fraudulentas que coletem dados pessoais de seus Usuários (phishing). 

Controle das Informações Pessoais    

O Usuário pode retirar, a qualquer momento, qualquer autorização concedida anteriormente à Jo Malone London relacionadao a suas Informações Pessoais. No entanto, em algumas circunstâncias, retirar o consentimento para o uso ou a divulgação de Informações Pessoais significa que o Usuário não poderá tirar proveito de alguns produtos ou serviços da Jo Malone London (por exemplo, é imprescindível que o usuário forneça suas Informações sobre meios de pagamento para efetuar uma compra ou do seu endereço para que a entrega do produto adquirido seja realizada adequadamente). As seguintes ferramentas estão disponíveis para que o Usuário controle a coleta e o armazenamento automático de suas Informações Pessoais:

E-mail marketing

O Usuário pode, a qualquer tempo, solicitar à Jo Malone London que não envie propagandas por e-mail, clicando no link de cancelamento presente nos e-mails de propaganda que receber da Jo Malone London ou contatando a Jo Malone London, conforme indicado abaixo. O Usuário também pode optar por não mais receber esses e-mails clicando aqui.

Correio

O Usuário pode solicitar à Jo Malone London que cesse o envio de propagandas por correio, seguindo as instruções que estiverem especificadas no próprio material que contém o anúncio. O Usuário também pode optar por não mais receber esses anúncios por correspondências contatando a Jo Malone London, conforme indicado abaixo.

Dados de redes sociais

O Usuário poderá, através de sua conta das redes sociais, alterar a qualquer momento quais dados disponíveis na respectiva rede social, que deseja serem ou não compartilhados com o nosso Site.

Ferramentas do Browser

Os principais browsers utilizados para acesso à Internet possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de permissões e coleta de Informações Pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.

Software para bloqueio de Anúncios

Diversas extensões gratuitas para browsers permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A Jo Malone London não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do Usuário.

Revisão, Atualização e Modificação das Informações Pessoais

De acordo com a lei aplicável, o Usuário tem o direito de solicitar o acesso e receber detalhes sobre as Informações Pessoais que a Jo Malone London mantém sobre ele. O Usuário tem o direito de atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais, e ter as Informações bloqueadas ou deletadas, conforme o caso. O direito de acesso às Informações Pessoais pode ser limitado em algumas circunstâncias, por exigências da lei. O Usuário pode pedir para rever, alterar ou apagar as suas Informações Pessoais enviando um e-mail paraatendimento@sac.jomalone.com.br.

Exclusão definitiva

O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar à Jo Malone London a exclusão de suas Informações Pessoais coletadas através deste Site. Contudo, a Jo Malone London irá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e à data e hora de acesso do referido Usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o Usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.

Transferência de Dados

A Jo Malone London pode transferir as Informações Pessoais que coleta sobre o Usuário para países diferentes daquele em que as Informações foram originalmente coletadas. Esses países talvez não tenham as mesmas leis de proteção de dados que aquele em que o Usuário forneceu as Informações Pessoais. Quando a Jo Malone London transferir as Informações Pessoais do Usuário para outros países, protegerá essas Informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Links para Outros Sites

Para a conveniência e informação do Usuário, o Site poderá fornecer links para outros sites (“Sites Vinculados”). Os Sites Vinculados podem operar independentemente do Site e podem ter suas próprias políticas de privacidade. A Jo Malone London sugere que o Usuário leia atentamente a política de privacidade dos Sites Vinculados que o Usuário visitar, pois tais sites e seus conteúdos não são de responsabilidade da Jo Malone London, uma vez que a Jo Malone London não tem o controle e nem a propriedade sobre os mesmos.

Atualizações à Política de Privacidade da Jo Malone London

Esta Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Caso ela seja modificada a Jo Malone London postará uma nota em destaque no Site informando todos os Usuários sobre a alteração. Caso o Usuário não concorde com os novos termos desta Política de Privacidade, isso significa que, infelizmente, o Usuário não poderá mais ter acesso ao Site e realizar a compra dos nossos produtos pelo Site. Se de qualquer maneira o Usuário continuar a fazer uso e a realizar compras no Site, isso significa que o Usuário concorda com todas as modificações.

Como contatar a Jo Malone London

Essa Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil. Se o Usuário tiver qualquer dúvida ou quiser fazer qualquer comentário sobre esta Política de Privacidade, ou ainda, se o Usuário quiser atualizar as Informações Pessoais que a Jo Malone London mantém sobre você ou as suas preferências, deverá entrar em contato com a Jo Malone London pelo e-mail atendimento@sac.jomalone.com.br ou pelo telefone (11) 3716-1665.

Prazo de Validade

A validade mínima dos produtos enviados é de 6 meses. Salvo ações comerciais pontuais que poderão ter validade reduzida para 3 meses desde que ostensivamente comunicado.

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